Tham khảo

Điều khoản và quy định dành cho người dùng 360bet

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 360bet đều được thực hiện trong khuôn khổ chính sách rõ ràng — bạn biết mình đang đồng ý điều gì trước khi bấm xác nhận.

Điều khoản minh bạchChính sách tài khoản rõ ràngÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
360bet Điều khoản và quy định dành cho người dùng 360bet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết marketing. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm các bước xác thực OTP khi đăng nhập và xác minh giao dịch qua ví điện tử.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào qua email chính sách.

Xác minh ví trước khi rút

Trước lần rút tiền đầu tiên về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh khớp chủ ví với tên tài khoản — bước này bảo vệ bạn trước rủi ro giao dịch sai địa chỉ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hay phản ánh vấn đề liên quan đến chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý, khiếu nại tài khoản và câu hỏi về điều khoản.
Email chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại hồ sơ — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại chính thức hoặc câu hỏi về điều khoản cụ thể.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh các vấn đề tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc điều khoản — từ phạm vi áp dụng đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà quy định địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính sách hoặc Live Chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và thực hiện theo quy trình lưu trữ nội bộ hiện hành.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng công khai và có hiệu lực ngay từ ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Bước xác minh khớp tên chủ ví thường hoàn tất nhanh ở lần đầu tiên. Sau khi ví được xác nhận, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này trừ khi bạn đổi ví mới.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ xử lý khiếu nại theo quy trình nội bộ trước khi leo thang ra bên ngoài.

Không. Dữ liệu tài khoản được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu tài khoản được khôi phục, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử vẫn còn nguyên vẹn để bạn tiếp tục sử dụng.