Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 360bet, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
360bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 360bet bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch, mỗi bước đều đi qua lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 360bet được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay thực hiện bất kỳ thao tác tài khoản nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các phương thức khác được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Tất cả yêu cầu đều cần xác minh qua OTP trước khi được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay trong ca làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vài giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Không. 360bet không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau đó.

Thời gian lưu phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi áp dụng thời hạn lưu tối thiểu cần thiết và xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu sau khi hết thời hạn đó.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn phần thông tin cá nhân và thực hiện chỉnh sửa. Thay đổi số điện thoại hoặc email yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.